1. Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товара дистанционным способом (далее – «Оферта») представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью "Неосалт" (ОГРН: 1207700243750) приобрести товар на нижеизложенных условиях.

Перед использованием материалов и сервисов сайта https://neosalt.ru, оформлением заказов, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты.

• Основные термины и определения, используемые в Оферте

• Сайт, Интернет-магазин —совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://neosalt.ru, предназначенных для ознакомления с информацией о Товарах и заказа Товаров. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по https://neosalt.ru.

• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью "Неосалт"

(ИНН: 9718158960, ОГРН: 1207700243750), в том числе в лице своих уполномоченных сотрудников, который осуществляет деятельность по продаже Товаров, представленных на Сайте.

• Покупатель —физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести и использовать Товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

• Товар –продукция,которая представлена на Сайте для продажи Покупателю.

• Заказ –оформленный надлежащим образом запрос Покупателя на приобретение товаров, которые размещены на Сайте.

• Оферта —текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу https://neosalt.ru, содержащий условия и порядок продажи Товаров.

• 2. Общие положения

2.1. Приобретая Товары, Покупатель соглашается с тем, что:

2.1.1. Он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;

2.1.2. Подтверждение Заказа Покупателем означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт).

2.1.3. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на оформление Заказа в силу закона, ему следует отказаться от оформления Заказа.

2.1.4. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

2.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты. В случае противоречия между дополнительными документами, соглашениями и Офертой приоритет имеют положения Оферты.

3. Предмет купли-продажи по Оферте

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия для приобретения Товара определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

3.3. Обязательным условием является безоговорочное принятие Покупателем условий политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте и содержащей правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.

3.4. Продавец гарантирует, что Товар не обременен правами третьих лиц, в том числе: не заложен, не находится под арестом, свободен от таможенных формальностей, и что Продавец вправе распоряжаться данным Товаром, в том числе передать его в собственность Покупателя.

4. Порядок регистрации и авторизации на Сайте

4.1. Для того, чтобы заказать Товар на Сайте, Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для него создается личный кабинет. Личный кабинет является персональным разделом Покупателя на Сайте, где он может сохранить адреса

• способы доставки, увидеть состояние своих текущих заказов и историю заказов, сделанных ранее, посмотреть или изменить персональные данные

4.2. При регистрации на Сайте Покупатель указывает свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные о себе. Данные, указанные Покупателем, проверяются путем направления на указанный им номер телефона SMS-сообщения с запросом на подтверждение регистрации.

4.3. Данные Покупателя, указанные им при регистрации, обрабатываются Продавцом в соответствии с политикой обработки персональных данных. Регистрируясь на Сайте, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку персональных данных. При этом Продавец не несет ответственности за точность и достоверность персональных данных Покупателя.

4.4. После регистрации на Сайте Покупатель может изменить или дополнить свой профиль в настройках Личного кабинета.

4.5. Вход на Сайт осуществляется каждый раз путем авторизации — введения логина и пароля или в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies.

4.6. При доступе Покупателя к Сайту может применяться технология cookies в целях автоматической авторизации на Сайте, а также для сбора статистических данных о посещаемости Сайта. Покупатель в настройках своего браузера может ограничить или запретить использование файлов cookies.

4.7. Любые действия в личном кабинете, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем.

4.8. В случае несанкционированного доступа к личному кабинету Покупателя или распространения его логина и пароля Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, связанным с покупкой Товаров, применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон «О защите прав потребителей») и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

5.2. Заказывая Товары, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, правилами их доставки и оплаты, указанными ниже:

5.3. Ассортимент Товаров, представленный на Сайте, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, данные о наличии Товара и прочие условия являются действующими на момент их размещения на Сайте и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя. Новые условия продажи Товаров вступают в действие с момента их размещения на Сайте. После размещения и подтверждения Заказа Покупателем условия могут быть изменены только по согласованию Сторон.

5.4. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров в заказе. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного заказа, так и размещению нескольких заказов одного и того же Товара. Товар, заказанный в Интернет-магазине, не резервируется, и отгружается согласно фактическому наличию на складе по согласованию Сторон.

5.5. Приобретение Товара осуществляется Покупателем путем оформления Заказа. Заказ может быть оформлен непосредственно на Сайте или по номерам телефонов и/или адресам электронной почты, указанным на Сайте.

5.6. В случае оформления Заказа на Сайте, Покупатель самостоятельно знакомится с описанием Товаров, осуществляет выбор Товара, указывает количество Товара и нажимает на кнопку «Купить», после чего выбранный Товар перемещается в корзину. Помещение Товара в корзину само по себе не является Заказом. До начала оформления Заказа Покупатель может самостоятельно добавлять и удалять Товары из корзины, менять их количество.

После выбора необходимых Товаров и помещения их в корзину Покупатель нажимает на кнопку «Купить» и автоматически перенаправляется в форму оформления Заказа.

• форме оформления Заказа Покупатель, вводит контактную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, выбирает способ доставки и оплаты Товара. После заполнения всех данных Покупатель

нажимает на кнопку «Оформить заказ». В случае, если выбран способ оплаты Товара онлайн при оформлении Заказа, Покупатель автоматически перенаправляется на сайт платежной системы Сбербанка (https://sberbank.ru) для оплаты Товара.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

5.7. После поступления Заказа Продавец определяет срок сборки и комплектации Заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ при необходимости связывается с Покупателем по указанным им телефону или электронной почте для согласования порядка и сроков доставки Товара, уточнения иных деталей Заказа и получения от Покупателя подтверждения Заказа.

Акцепт условий настоящей Оферты считается полученным от Покупателя в момент оплаты Товара (при онлайн-оплате) или в момент подтверждения Заказа Покупателем (в случае оплаты при получении).

5.8. В случае оформления Заказа по номерам телефонов и/или адресам электронной почты, указанным на Сайте, Покупатель самостоятельно связывается с Продавцом названными способами и указывает, какие Товары он желает приобрести. На основании информации, полученной от Покупателя, менеджер Продавца формирует Заказ. Акцепт условий настоящей Оферты Покупателем считается полученным в момент подтверждения им Заказа по телефону и/или электронной почте.

5.9. Фотографии Товаров, демонстрируемые на Сайте, могут отличаться от их реального вида, в зависимости от конкретных характеристик Товара. Цвета и оттенки Товаров могут по-разному отображаться на различных устройствах, в связи с чем, Продавец не гарантирует, что устройство Покупателя будет отображать цвета и оттенки Товаров в их реальном виде. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по номерам телефонов и/или адресам электронной почты, указанным на Сайте.

5.10. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед ним.

6. Цена Товара и порядок расчетов

6.1. Цены Товаров, реализуемых Продавцом в Интернет-магазине, указываются в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

6.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные в Интернет-магазине. При этом, цена на Товар, который уже был заказан Покупателем изменению не подлежит.

6.3. Оплата Товара производится по выбору Покупателя при оформлении Заказа (через платежную систему Сбербанка https://sberbank.ru) или в момент получения Товара (наличными денежными средствами или безналичным расчетом). Актуальная информация о доступных Покупателю способах оплаты Товара содержится на Сайте в разделах «Доставка и оплата». Продавец вправе ограничить доступные способы оплаты Товаров Покупателем.

6.4. Продавец вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия приобретения Товаров всем или отдельными Покупателями.

6.5. Оплата Товара производится Покупателем единовременным платежом в полном объеме.

7. Условия доставки и приемки Товара

7.1. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов (по выбору Покупателя):

• путем самовывоза со склада Продавца по адресу: г. Москва, ул. Электрозаводская, дом 52, строение 8, офис 1;

• силами Продавца по Москве и Московской области (курьерская доставка);

• Почтой России или службой доставки СДЭК по всей России.

Стоимость доставки определяется на этапе оформления Заказа. Оплата доставки производится Покупателем при оформлении Заказа или в момент получения Товара.

7.2. Конкретные сроки отправки Заказа согласовываются Продавцом с Покупателем. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.3. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, может затребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

7.4. Передача Товара осуществляется путем подписания Покупателем (получателем) товаросопроводительного документа (товарная накладная, поручение на доставку и т.п.).

7.5. При получении Товара Покупатель (получатель) обязан осмотреть целостность упаковки в присутствии курьера (представителя службы доставки или сотрудника почты) и проверить Товар на соответствие заявленному количеству и комплектности. Если при получении Товара Покупатель обнаружил, что упаковка имеет следы вскрытия, внешние повреждения целостности, либо Товар не соответствует заявленному количеству и/или комплектности, Покупатель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца для согласования дальнейших действий.

Продавец не несет ответственности за Товары, имеющие повреждения или неполную комплектацию, после того как была совершена передача Товара Покупателю.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

7.7. Товар, который не был получен Покупателем из-за причин, не зависящих от действия или бездействия Продавца, возвращается Продавцу. При этом Покупатель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы.

7.8. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от Заказа.

7.9. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8. Обязанности Сторон

8.1. Продавец обязуется:

• своевременно и надлежащим образом принять Заказ;

• обеспечить доставку Товара по указанному Покупателем адресу;

• обеспечить передачу Товара и необходимой сопроводительной документации Покупателю;

• исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Покупатель обязуется:

• надлежащим образом оформить и подтвердить Заказ;

• предоставить достоверную персональную информацию для исполнения Заказа;

• полностью и в срок оплатить стоимость Товара;

• указать подробный адрес доставки и принять доставленный Товар, сделать собственноручную отметку о получении Товара в бланке доставки;

• исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству Российской Федерации.

• 9. Возврат Товара надлежащего качества

9.1. Внимание! В соответствии с п.3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) не подлежат обмену и (или) возврату парфюмерно-косметические товары.

10. Порядок рассмотрения требования в отношении Товара ненадлежащего качества

10.1. Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара, в порядке, установленном статьями 18 - 24 Закона «О защите прав потребителей».

10.2. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе потребовать безвозмездно устранить недостатки Товара, заменить Товар, соразмерно уменьшить покупную цену Товара, а также заявить любым иное требование, предусмотренное статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

10.3. Требование об обнаружении недостатков Товара должно быть заявлено в письменном виде и направлено по следующему электронному адресу: info@neosalt.ru. Требование должно содержать следующую информацию:

• Ф.И.О. Покупателя, место жительства, контактные данные;

• Паспортные данные и банковские реквизиты в случае требования о возврате суммы, уплаченной за Товар;

• Наименование Товара;

• Дата покупки;

• Описание выявленных недостатков;

• Требования Покупателя;

• Документ, подтверждающий приобретение Товара;

• Иные документы по усмотрению Покупателя.

10.4. Обязательным условием рассмотрения требования является передача Товара Продавцу для проведения проверки качества. Покупатель обязуется передать Товар для проверки по адресу склада Продавца: г. Москва, ул. Электрозаводская, дом 52, строение 8, офис 1; время работы офиса: с 10:00 до 20:00, без перерыва и выходных. По результатам рассмотрения требования и проверки качества Товара составляется рекламационный акт.

10.5. В случае спора Покупателя и Продавца о причинах возникновения недостатков Товара Продавец по заявлению Покупателя проводит экспертизу Товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель компенсирует Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

10.6. В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара Продавец обязуется заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления требования.

10.7. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара.

11.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

11.4. Стороны несут ответственность за любое нарушение обязательства также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести каждая из Сторон и иные третьи лица).

11.5. Продавец гарантирует использование со своей стороны указанного Покупателем номера телефона и/или адреса электронной почты для связи с Покупателем, отправки Покупателю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Покупателя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

11.6. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.

11.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют в течение 3 (трех) месяцев, любая Сторона вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны разрешают все споры, возникающие при покупке Товара дистанционным способом у Продавца, путем переговоров.

12.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, одна Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии и письменного ответа на нее составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.

12.3. В случае, если спор не урегулирован Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке, то он передается заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. При наличии объективных причин (прекращение производства определенного Товара, внесение изменений по маркировке определенного Товара) не позволяющих Продавцу надлежащим образом исполнить свои обязательства по передаче Товара (определенных позиций), указанного в Заказе, Продавец обязан отправить Покупателю письменное уведомление с указанием позиций Товара (далее – «Уведомление»), передача которых невозможна и предложить равноценный Товар с аналогичными техническими характеристиками, передача которого может быть осуществлена на условиях настоящей Оферты. Если Покупатель в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения от Продавца соответствующего Уведомления направил последнему письменное подтверждение, то передача Товара осуществляется с учетом изменений, указанных в Уведомлении.

13.2. В случае если суд признает недействительными отдельные положения настоящей Оферты, это не влечет недействительность Оферты в целом.

13.3. В остальном, что не оговорено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.